uber魅力橫掃全世界，在手機上隨便按兩下就有專車前來接送，還有整齊清潔的服務人員畢恭畢敬幫你拿行李，你也是uber用戶嗎？

警告：Choyce帳號輕易被盜用，請不要下載uber app，不要輸入信用卡號碼，不要使用任何要記錄信用卡資料的app。

前幾天Choyce還在日本群馬山裡，忽然收到uber推播通知：您叫的車即將抵達，

當時我還莫名其妙地：我在群馬山區溫泉旅館裡泡溫泉，誰要叫車？

過兩天收到uber收據，據說人在群馬泡溫泉的Choyce，居然有分身在北京搭uber，用的當然是我帳號底下掛的信用卡付款。

信箱中送來收據，行程記錄，還有司機資料。

從北京移動搭車紀錄（我在日本啊！

分數不是Choyce給五分，而是那位在北京搭車的盜用者。

一邊從uber尋求解決方法，一邊觀看自己的定位紀錄，確實記錄著我的位置：日本品川。

（收到uber即將抵達的當下，我也開uber確認自己的位置在群馬山區）

從帳戶裡尋找任何可以與uber聯絡的方式，只能留下資料，但沒有人聯絡。

更改手機資料，簡訊沒發到我這裡來，想當然爾手機資訊被盜用也被改過了。

＠想要刪除帳戶？

無法主動刪除帳號很糟糕，請先寫信與uber客服聯絡，讓服務人員決定要不要幫你刪除帳號。

一旦刪除帳號，服務人員就無法替你解決帳號被盜用的狀況。

＠想要刪除信用卡資訊？

uber綁信用卡號碼，只能新增信用卡資訊，無法刪除已輸入的信用卡號碼。

＠想要與服務人員聯絡？

uber語音客服只服務美國人（只有美國電話號碼，uber才能聯繫本人），美國以外的地方找不到聯絡窗口。

＠想要解除設定？

沒有任何辦法，只能等對方來信。

uber進軍台灣時，曾經來信邀請Choyce撰稿分享uber使用經驗，

Choyce擔心違法無登記的白牌車有安全疑慮，也擔心app有洩漏信用卡的資安疑慮，當時斷然拒絕uber邀請。

而身邊好幾位好友都大力推薦uber便利性與尊榮感，還曾經為Choyce叫車送回家。

Choyce嘗試使用三次經驗感覺都很不錯，還以為自己對網路安全太過敏感，也許以後可以多加嘗試。

沒想到，uber app就這樣輕易被盜用了

（Choyce的手機從沒有交給第三人，也沒有任何北京朋友，盜用者在北京搭車，不表示他一定是北京人或者中國人，各種國籍都有可能喔！

無法主動刪除信用卡資訊，無法主動聯絡客服，無法主動刪除帳號。

強烈警告：uber 很危險，千萬不要輕易下載使用。

再怎麼尊榮服務，都禁不起一次被盜用。

從網路查詢uber被盜用分享，都是一樣的結果：無作為。 

請各位三思再三思。Choyce只能繼續與uber奮鬥了！

消基會資訊：「Uber」 叫車跑得快、服務條款很奇怪！消費者當心投訴無門！http://www.consumers.org.tw/unit412.aspx?id=1879

消基會呼籲
        Uber叫車服務雖然有其便利性，但從以上的分析可以發現，消費者若使用Uber的服務，可能面臨到多重的風險，尤其是Uber宣稱，其提供的只是共乘服務的平台、不介入消費者與駕駛員間的紛爭，對乘客權益十分不利，也遭科技人士「翟神」打臉：「除非Uber不向駕駛員抽成，消費者直接把車資付給駕駛員，這種說法才成立！」消基會基於消費者保護團體的立場，也無法接受此等說詞。因此消基會呼籲交通部，應儘速將消費者投訴與後續消費爭議的處理方式，納入因應Uber營運問題的考量範圍，避免消費者權益受損。
        此外，消費者下載Uber的App雖然是免費的，但如果叫車超過5分鐘後又取消的話，將被收取至少40元的手續費！根據App頁面的說明，該筆費用係用於彌補司機員在使用者取消叫車前、已開車前往使用者叫車地點的支出，試問，這算是單純的媒合叫車平台嗎？消基會工作人員於1月12日以一般消費者的身分，致電另外2家車隊，詢問叫車後若取消，是否會收取費用，對方均回應不會收取費用，所以消費者也要留意Uber有此規定，以免事後徒生糾紛。
　　Uber已在全球數十個城市展開營運，但其衍生的問題也不少，甚至已經遭到多個國家下令禁止，包括德國、泰國、印度和美國內華達州等，消基會提醒消費者在主管機關交通部對Uber叫車平台未能採取有效管理及導正措施之前，使用該服務時，務必考慮清楚再決定。